【访谈正式开始】
主持人:各位观众各位网友大家好,首先欢迎今天的采访嘉宾格力副董事长兼总裁董明珠女士。欢迎董总,董总对我们《天下安徽人》来说是一个特别的嘉宾,因为您祖籍不是安徽。
董明珠:是,在没有界定清楚的人,都以为我是安徽人。
主持人:有人这样问过你吗?
董明珠:有啊,有人就认定我是安徽人,因为你是安徽人,所以你到合肥投资。可能这跟我的工作有关系,我在安徽工作这么长时间,很多的经历、在这个过程当中遇到的事情都是跟安徽有关的,所以在印象当中,可能就以为我人安徽人。
主持人:您认为自己是安徽人吗?
董明珠:当然,从我内心来讲,不会认为我是安徽人,但是对安徽的感情还是存在的。有时候也会蒙别人,说我是安徽人。
主持人:您是在一个偶然的机会进入这个行业的?
董明珠:对。我不像别人刻意的追求,我是偶然的机会走入空调行业。我在安徽从做业务员开始起,就逐步改变商家的经营思路,让他一定要去尊重别人。同时我们要让别人尊重我们。只有我们充分的尊重别人,才可能实现让别人尊重我们。这是我在安徽工作的经验,而且把它形成一个制度。让欢迎的经销商都要实施我这个决定,必须先打款再发货。
主持人:您第一次要债是什么情况?
董明珠:他当时不以为然,他说你的商人业务员从来没跟我说“打钱”的事情。你说“打钱”他觉得不可思议,认为你在胡闹,所以不把我当回事。我就觉得,越是不把我当回事,我就越把他当一件事来盯。我天天盯,让他的工作人员来同情我、支持我。
比如我当时一追十多天,他底下也听从他的意志就是躲避我,或者是用很多很多的方法把我推托到门外去。那我首先就要解决,让他的底下人能够理解我。从一个责任的角度,让他们来支持我董明珠。当所有人都支持我的时候,反过来他不支持我的情况下,就得不到他底下人的支持。最终我让他认可,就是不给钱也要让我把货拿走。最终我是把这40多万的货拿回去了。
主持人:是不是您天天到他的办公室找他,然后他就不在,见不着面。
董明珠:对,比如说在开会、等等,还会做你的工作,说我们仓库有很多说、上千万货,你这点货算什么啊。有很多说法,说:“你不要这样追,我们这有钱肯定会给你的。”
主持人:那见不着面怎么办?
董明珠:等。
主持人:后来等到了。
董明珠:对。
主持人:等到了怎么办?
董明珠:我就让他给我,最起码要让我把货拉走。所以我最后跟他讲,我永远不会跟他做生意。
主持人:他怎么同意您把货拿走的?
董明珠:一开始是好言相劝,让他站在我的角度同情我。最终他不同情我,最后可能态度上都会有一些转换。
主持人:他后来为什么同意把货给您?
董明珠:因为他底下人告诉我,我的货就在库你。退一万步的情况下,我不要你给我情况下,你就再没有办法推托了。
主持人:当时您去拉货的时候什么心情?
董明珠:我就怕他突然改变想法,不让我搬了;所以我就亲自去搬,希望快速的把这个货上车。说老实话,当时拉了货以后,我觉得空调不够,我也要拉,拉满为止。在那一瞬间,我如释重负一样。而且就在那一瞬间,胜利后的喜悦吧;伤心的时候会流泪,但是有时候快乐的时候也会流泪。在车发动的一瞬间,我就跟他不合作;因为怕他把货要走。
为什么到今天这件事还是别人津津乐道的一件事情?就是因为他们还在经历这样的情况。