要求补偿差价遭拒绝
“如果您在本店买贵了，请告诉我们，我们将补偿2倍差价。”这是家乐福的承诺。
省城刘女士告诉记者，每次到家乐福买东西，看到这个承诺时，都觉得在家乐福买东西肯定便宜实惠。但是，“前几天在另一家商场买东西时意外地发现，原来家乐福的东西并不便宜。”
刘女士列举了牛奶、酒类、食品、生活用品等多类商品，基本上都有几毛钱到10多元的差距。“其中一种酒，一箱子的差价竟有近100元。”刘女士表示，她当即带着票据到家乐福要求赔偿差价。然而，让刘女士感到意外的是，她的要求遭到了家乐福的拒绝。
一瓶白酒差价达12元
昨天下午，记者来到位于合肥三里庵的家乐福，墙壁上赫然留有“我们将补偿2倍差价”的承诺标牌。而另一处标识牌上还标有“每天核实上千种商品的价格，从而保证超市的价格最低”的字样。
家乐福的商品价格真的是省城最低吗？于是，记者从家乐福内购买了娃哈哈八宝粥、高炉家酒、农夫山泉矿泉水等商品。其中，八宝粥3.30元/罐、酒56元/瓶、矿泉水1.20元/瓶。
随后，记者来到位于省城南七附近的一家大型超市，在这家超市里，记者买了同样的商品。其中，八宝粥3.20元/罐、酒50.5元/瓶、矿泉水1.00元/瓶。记者注意到，就酒类而言，“迎驾金星”在这家超市卖96元/瓶，而家乐福卖108元/瓶，差价达12元。
据刘女士介绍，不少超市的商品都比家乐福便宜。接着，记者来到位于省城二环路附近的另一家超市，这家超市的奶粉、酒类、日用品也比家乐福便宜。
价低被称“估计是假货”
昨天下午，记者带着几家超市的发票回到位于三里庵的家乐福超市，称在其它超市买到比这里便宜的商品。家乐福一工作人员称，折扣商品、特价商品不在比较范围内。记者随后出示了票据，称不是折扣、特价商品。
当记者询问是否要按承诺所说的“补偿2倍差价”时，这位工作人员又称，从别的超市里买的商品“估计是假货”。然而当记者要求鉴定时，这位工作人员不再说话，让记者和值班经理联系。
随后，记者见到一位杨姓值班经理，他指着服务台的一个告示牌说：“我们的这个承诺还有补充的。”记者这才见到一个“细节解释”：差价的比较范围是离家乐福超市“方圆4公里，面积需要达到6000平方米的商店、超市。”杨经理表示：“所以，你从这家超市买的东西，不在我们的比较范围内，不能补偿差价。”
消费者知情权受到欺骗？
然而这个“细节解释”合理吗？昨天，记者采访了省城一名代理商孔先生。孔先生告诉记者，其实，这些解释都是商店自己制订的，“忽悠顾客的”，“因为，大型超市内的商品定价都是厂家和代理商制定的，超市无权自行制定，即使是特价、折扣商品也是这样的。所以，达到6000平方米的商店、超市基本上就不存在商品差价。”
孔先生还解释道，离三里庵家乐福“方圆4公里，面积需要达到6000平方米的商店、超市”，估计也就一两家，基本上不存在比较了。
昨天，美林律师事务所吴定兵律师接受记者采访时表示，这个赔偿承诺在制定时就具有欺骗性，实际上已经欺骗了消费者的知情权。
本报记者 周晔 文/图
“家乐福的‘两倍补差价’是个幌子，因为根本就不会赔偿。”昨天，省城刘女士向本报反映称，她按照家乐福“两倍补差价”的承诺，拿着票据要求补偿差价，但遭到家乐福拒绝。昨天，记者跑了几家超市，体验了家乐福的“两倍补差价”承诺。
