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环球国旅:诚信旅行社的黄金样本

环球国旅:诚信旅行社的黄金样本


    在刚刚结束的由安徽省旅游局主办的“诚信优质服务,和谐理性旅游”活动月启动仪式上,安徽环球国际旅行社第四次获得“安徽省旅游质量信得过旅行社”称号,成为安徽诚信旅行社的黄金样本。
  “做人无信不立,企业无信不富”。中华民族自古以来推崇“诚信”二字。诚信是个老话题,也是个新课题。企业失去诚信,纵然一时得利,日后也必吞苦果,为失信付出巨大的代价。对于旅游业界来说,诚信也是必需的,它不仅是构建和谐社会的需要,也是维护旅游企业和旅游消费者合法权益,树立品牌旅游企业的需要。因此克服旅游诚信缺失,创建诚信和谐的旅游环境,一直是社会关注的热点问题,也是环球国旅积极努力的目标。
    为深入贯彻省委、省政府主要领导关于安徽旅游业“要提高全行业整体素质,特别是要在改进服务上下功夫,靠优质的服务、良好的形象吸引和扩大客源”的重要指示,打造“诚信安徽旅游”,根据国家旅游局“诚信旅游活动”和省委、省政府“信用安徽建设”的总体部署,2006年4月23日,“诚信旅游在安徽”宣传活动日在杏花公园大门广场举行了启动仪式,以环球国旅为代表的众多旅游企业发出“诚信倡议书”,作出诚信承诺,号召诚信旅游,共同打造安徽诚信旅游的新形象。事隔一年多,“诚信旅游”话题持续升温。2007年9月16日,“诚信优质服务,和谐理性旅游”活动月启动仪式盛大开幕,安徽环球国旅继2003年连续第四年评为“安徽省旅游质量信得过旅行社”。并在杏花公园大门广场与安徽省旅游局、诸多优秀旅行社、景区推介旅游线路阳光价格,宣传文明理性旅游。
    作为旅游企业的排头兵,安徽环球国际旅行社总经理徐华玉一直坚信诚信是发展的基础,唯有诚信,才是维系企业与员工、企业与合作伙伴、企业与客户良好关系的法宝。作为为广大百姓服务的企业,更是把诚信的经营理念渗透到自己的企业文化中去,贯穿于每一个服务环节之中,做到事事讲诚信。在平时的工作中,环球这个大家庭也一直以团结、和谐、诚信的态度来要求每一位员工,为广大游客提供优质、细心的服务。正是在这种理念的指导下,自2003年成立以来,环球国旅多次被安徽省旅游局评为安徽省优秀旅行社和安徽省质量信得过旅行社。
    环球国旅一直鼓励员工参加各类比赛:合肥市旅游行业英语演讲比赛、电视导游大赛、全国红色旅游导游(讲解)员大赛、安徽省商标知识竞赛、全省旅游营销演讲比赛、全省导游礼仪选拔......在众多的比赛中,都会看见环球人的身影。每一位参赛的员工都认真准备,将比赛作为锻炼自己、提高自己的手段。通过员工自身的努力,也取得了诸多优异的成绩:在首届安徽导游电视大赛中,导游员樊有成获得冠军,并获“最佳印象奖”;在06年举办的第二届导游电视大赛中,环球国旅多名优秀导游员进入决赛,最终许婷婷荣获安徽省第二届导游电视大赛季军,并获“安徽省十大金牌导游”、“安徽省十佳最具魅力导游”称号。在今年年初举办的全省导游礼仪选拔活动中,环球导游员宋媛媛、樊葭均入选,成为安徽省导游礼仪队成员。在06年和07年全国中级导游员等级考试中,环球国旅多名导游员通过考试,为导游队伍整体水平的提高奠定了基础。
    同时,环球国旅一直非常重视人才的培训,“十一”黄金周即将到来,为能给广大游客提供贴心、优质的服务,环球国旅更是将人员培训工作放在首位,对全社员工进行系统全面的培训,尤其是前台接待人员和导游员的接待服务标准,力求从每个细节落到实处,让游客在外玩得放心,游得舒心。
    实现诚信,一个和谐的环境也是至关重要的,因此,环球国旅在自身打造和谐旅游的同时,也非常注重打造和谐的外部环境,自成立以来,一直与合作伙伴、游客之间保持着良好的关系。正因如此,环球国旅同业中心成立之初就得到了全省旅行社同仁的大力支持,凭借极具竞争力的丰富线路产品和流畅的衔接服务得到了兄弟旅行社的信任和厚爱;而在广大地市旅行社和外地组团社的支持下,地接中心在成立短短一年的时间里也取得了不菲的经营业绩。为致力于抢占和扩大安徽旅游市场的景区提供形象设计、宣传推广、线路包装、市场分析调研、媒体广告设计和投放等多项服务的营销策划中心更是凭着其专业的人才和服务为广大合作伙伴在合肥市场做出成功推广,为景区谋求了品牌效益的最大化。而针对不同人群,打造出来的一系列品牌:服务于家庭市场的“365旅游快车”、为老年朋友提供个性化服务的“老玩童旅游俱乐部”、为广大学生市场打造的“行知学堂·游学中国”素质教育夏令营等更是深入人心。
   “赢取人心比赢取金钱更重要!”这是环球国旅四年来发展历程中一直坚定的信念。也正因如此,环球国旅也一直走在我省旅游行业前列。回首过去,诸多的成绩让我们自豪,眺望未来,诸多的机遇和困难等待我们去挑战,但环球人信心百倍,因为我们拥有一个和谐、诚信的团队,一个专业、标准化的服务平台,一个让旅游者放心的旅游环境。
    用诚信赢得市场,是环球不断发展的动力源泉。
 
 
环球国旅与诚信相关的荣誉:
Ø         2003年11月成为合肥市工商局12315“维权网络站”成员。
Ø         2004年3月2日合肥市2003年度旅游工作会议上荣获“合肥地区旅游行业先进集体”称号。且是合肥地区唯一荣获地接先进单位、包机来肥先进单位、合肥地区旅游行业先进集体三项称号的旅游企业。
Ø         2004年4月被安徽省旅游局评为“安徽省优秀旅行社”,在国内社同行中综合排名第一位。4月28日被省总工会评为安徽省旅游行业唯一的“安徽省‘十五’创新工程先进集体”。
Ø         2004年7月16日,“企业标准体系”获得技术质量监督部门专家评审验收通过,是安徽省唯一建立且获得通过旅行社“企业标准体系”的旅游企业,在国内处于领先水平。
Ø         2004年7月12日导游员樊有成荣获首届安徽导游电视大赛冠军,并获“最佳印象奖”。
Ø         2004年8月荣获“2003-2004年度安徽省质量信得过旅行社”称号,并荣获合肥市十佳旅行社。
Ø         2005年1月18日被上海旅游节指定为国内组团旅行社。
Ø         2005年3月13日再次获得“安徽优秀旅行社”称号,并荣获2004年度“合肥十佳旅行社”称号;3月金寨路营业部荣获安徽省“巾帼文明岗”。
Ø         2005年12月总经理徐华玉作为安徽旅游行业唯一企业家入围“安徽省首届十大民营企业家”评选候选人。
Ø         2006年5月18日荣获“安徽省首届百家诚信旅游企业”、“2005年度安徽省旅游质量信得过旅行社”、“2005年安徽省十强国际旅行社”、“2005年安徽省优秀国际旅行社”称号。
Ø         2006年11月18日环球国旅总经理徐华玉荣获“2006安徽旅游风云人物”称号。
Ø         2006年11月,导游员许婷婷荣获安徽省第二届导游电视大赛季军,并获“安徽省十大金牌导游”、“安徽省十佳最具魅力导游”称号。
Ø         2006年12月8日环球国旅荣获“2006首届安徽省十大创意策划机构”;营销策划中心经理朱冕荣获“2006首届安徽省优秀策划人”称号。
Ø         2007年4月2日荣获池州市政府授予的“池州市旅游特别贡献奖”。
Ø         2007年8月22日全省旅游系统建设旅游产业大省动员暨行业表彰大会上,员工樊有成被安徽省总工会授予“技术能手”称号和“五一劳动奖章”;同时被团省委和省旅游局授予安徽省“青年岗位能手”称号。
Ø         2007年9月16日,环球国旅连续第四年,再次荣获“2006年度安徽省旅游质量信得过旅行社”。
本帖最近评分记录
  • 小石 经验 +5 给环球加分 2008-3-12 11:31
  • 拽恋 经验 +10 环球。天下游。不错。 2008-3-12 10:57
《安徽环球国旅》合肥旅游汽车站(新火车站西200米)营业部,宽敞舒适的接待大厅,宽松免费的停车场地,温馨规范的讲解服务,便利显眼的地势方位。24小时服务电话0551-3999818

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环球。天下游。不错。
人生就是一次“旅行”,
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将旅期定义为一生,人生就是一次“旅行”。
人生就是一次“旅行”,重要的不是目的地,而是沿途的风景。

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不错..看了...
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