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政务服务“午间延时” 值得点赞

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发表于 2018-8-30 10:11:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
                       政务服务“午间延时”值得点赞
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* s+ m, x. R1 A& s    据报道,一些地方的行政服务大厅开始推出午间延时服务,以满足错峰办事需求,提供不间断服务。午间延时服务时间为12时~14时。试行首日,该服务区域就办理了15笔业务,让群众办事更加方便。1 N0 U# s' _# B9 [5 {9 i0 f3 a% C
  
, r! O4 J8 V. b  大部分办事机构的工作时间与常规工作时间一致,对办事群众而言,常常有“我上班窗口也上班、我下班窗口也下班”的尴尬。因此,要办事就得请假、占用工作时间成为了一种常态。近年来,越来越多办事机构意识到了这一个问题,也听到了公众的呼声,开始在周六等一些休息时间照常办公,获得了公众的好评。此次,一些地方的行政服务大厅推出午间延时服务,实现了“不间断服务”,更值得点赞。以往,不愿意请假的办事群众会集中选择到周末办公的时段办事,形成一个人流高峰;而现在则可以分散到每一个工作日的中午,既平抑了人流,也无需请假,办事更加轻松。
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  午间延时服务,是政务服务主动换位思考的结果。既然是为群众服务的,就应该站在群众的角度上,怎么方便怎么来,所有的办公时间、人员调配都应当围绕着让群众办事更便利的总目标来安排。当然,这并不是说所有的办事机构都得全年无休,而是要考虑到办事群众的实际需求,实事求是地提供服务。如果确实出现人员调配不足的问题,个别办事机构甚至可以探索让办事窗口仿效博物馆、图书馆等公共机构,在双休日全天开放,而选择在某一个工作日休息,也许更受群众欢迎。 (张涨)- m! O3 c# |$ M! g; n5 d8 m
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