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[原创] 让旅客从“走得了”到“走得好”

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发表于 2018-1-31 17:14:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

                    让旅客从“走得了”到“走得好” 


明天开始,为期40天的2018年春运即将拉开大幕。根据此前发布的数据,今年春运全国旅客发送量将达到29.8亿人次。为迎战春运大考,多地多部门提前部署,出招保障“回家路”。(中新网客户端北京1月31日)

  

“有钱没钱回家过年”,新春佳节即将来临,一年一度的春运也将拉开帷幕。为满足人民群众早日回家团圆、共度中国年的急切愿望,交通运输部门提前制定预案,科学安排春运能力,增加铁路运输有效供给,尽最大努力满足旅客春节期间的出行需求,“一票难求”、“一车难求”的现象如今得到极大缓解,广大旅客纷纷为此点赞!

  

今年春运与往年相比增加了些许不确定因素,近来多地出现大范围、长时间的低温雨雪天气,这个“不速之客”某种程度上给即将到来的春运出了一道“难题”。眼下,交通运输部门要集中一切力量,开展除雪防冻工作,力保道路畅通,确保旅客尽早踏上回家的路。

  

越是繁忙的时刻,越要把安全放在第一位,越要保持高度警惕。针对春运期间各交通枢纽出行旅客多、携带物品多的特点,交通运输部门要以“一失万无”的危机感,确保安全工作“万无一失”,优化升级安检措施,筑牢“横向到边、纵向到底”的安全防范体系,确保旅客走得安心,走得放心。

  

细节决定成败,服务永无止境。“出行方便、快捷、舒适”也是人民日益增长的美好生活需求之一,随着人们物质生活水平的不断提高,游客不仅想“走得了”,更期待“走得好”。有关部门需不断“提档升级”服务质量,开拓创新服务方式,注重旅客的体验和过程化需求,把便民利民服务措施考虑得更加细致入微,切实解决旅客出行的实际困难,让旅客“走得舒心、暖心”。

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