心系巴蜀本网专访格力总裁董明珠【最新添加现场视频】(页 1) - 徽风论坛 - 中安论坛安徽论坛|安徽博客|安徽人的网上家园!

辞世歌 发表于 2008-5-21 10:29

心系巴蜀本网专访格力总裁董明珠【最新添加现场视频】

格力总裁董明珠心系巴蜀 将出席安徽电视台大型赈灾晚会，现场捐款120万元 5月22日晚将接受中安在线采访
 
 
        四川省汶川县发生8级特大地震，其波及范围之广，受灾人数之多，为30多年来罕见。救灾在紧急开展, 而将出席安徽参加安徽电视台主办的“第二届中国•管理培训峰会”并作演讲的格力总裁董明珠女士的心却不能平静。她个人表示愿从其著作《行棋无悔》稿酬中拿出120万元，通过安徽省红十字会捐助四川灾区，将用于灾后四川教育设施的重建。“在这个艰难的时刻，我们与灾区人民心连心，我个人愿借此帮助受灾地区和人民度过难关。”董明珠真切的说。
 
         四川的地震灾情一直牵动董明珠的心。5月14日一早，格力电器管理层做出果断决定，立即捐赠首批赈灾款850万人民币。14日当晚，董明珠女士即号召所有格力员工帮助灾区人民度过难关。5月15日，在董事长朱江洪和她的倡议下，上万名心系灾区的格力员工汇集到格力电器珠海总部的广场，自发举行“万名募捐活动”，截止18日，格力集团总计捐助款2052万，成为四川震灾中全球捐款金额较大的家电企业之一。         
 
        昨天，记者还从安徽电视台晚会筹备处了解到，格力总裁董明珠将出席5月23日晚在安徽体育馆举办的“与爱同行•共建家园”大型赈灾晚会，现场捐助120万元。（陈婷婷）
 
 
        嘉宾：格力总裁董明珠女士 　　时间：5月22日（星期四）19：45—21:15　　
        地点：徽风论坛
　　主持人：许璟（《天下安徽人》栏目组） 　　主持人字体：蓝色 　　嘉宾字体：红色       （温馨提醒：本次访谈为中安在线、安徽电视台公共频道《天下安徽人》栏目、安徽电视台网站联合采访，网络现场图文直播，网友可登陆<A href="http://bbs.anhuinews.com/">http://bbs.anhuinews.com/</A>或<A href="http://www.ahtv.cn/">http://www.ahtv.cn/</A>留言，发表你的观点，留下您的想法。）
 
 
[wmv]mms://vod.anhuinews.com/vod1/嘉宾网谈/200805/董总采访视频080522合肥.wmv[/wmv]
 
■  嘉宾简介
 
董明珠，珠海格力电器股份有限公司总裁、格力集团副董事长。 1954年出生于南京；1990年，36岁只身南下深圳创业，进入格力空调前身海利空调；2001年，出任格力空调总经理；2004年、2005年，两度上榜美国《财富》杂志“全球50名最具影响力商界女强人”；2007年1月,董明珠还荣膺“2006CCTV中国经济年度人物”称号；2008年，上榜《财富》（中文版）“中国最具影响力的25位商界领袖”；先后被西北大学经济管理学院、中山大学管理学院聘为“兼职教授”，被南京工业大学管理学院聘为“MBA校外导师”，被中国科技大学管理学院聘为“课程教授” 发表著作：自传体报告文学《棋行天下》、自传体报告文学后续《行棋无悔》
 ■ 董明珠的影响力
 她，创造了一个又一个神话； 她，被誉为空调业的铁娘子，铿锵玫瑰； 她，创造的格力销售模式被尊为“21世纪经济领域的全新营销模式”； 她，领导下的格力从1991年的年销售1.2亿元到2007年的380.41亿元； 17年间增长了300多倍！被誉为“格力奇迹”！ 她以对行业的前瞻把握和坚定的自信，专注如一，用“中国制造”创造世界纪录！ 
 
 
 
 延伸阅读：媒体眼中的“董姐”
 
■  <A href="http://ah.anhuinews.com/system/2007/06/21/001773378.shtml">格力总裁董明珠捐资30万元在潜山兴建希望小学</A>
 
■  <A href="http://ah.anhuinews.com/system/2006/12/31/001641604.shtml">董明珠:格力电器"扎根"合肥</A>
 
■  <A href="http://info.homea.hc360.com/2008/05/141801394150.shtml">董明珠：格力愿尽所能帮助受灾人民</A>
 
■  <A href="http://info.hvacr.hc360.com/2008/05/12091089297.shtml">格力空调董明珠：拥有无数绝招的女强人</A>
 
■  <A href="http://tech.qq.com/a/20080508/000307.htm">董明珠上榜《财富》中国最具影响力商界领袖</A>
 
 
 <A href="http://ah.anhuinews.com/system/2008/05/21/002019079.shtml">
[attach]146071[/attach]</A>

辞世歌 发表于 2008-5-21 11:24

董明珠公益行动榜 
  
  
 △ 2005年4月，董明珠为广州大学生庞梦晨捐款10万元，并倡议必须关注所有需要帮助的白血病患者； 
 △ 2005年8月，通过清远佛冈妇联，为清远32名贫困儿童捐赠5万元助学金； 
 △ 2006年6月，继去年捐助白血病患者庞梦晨之后，董明珠再次接过爱心接力棒，8万元捐款资助白血病女学生林延妮，并呼吁社会关注这一群体； 
 △ 2006年7月，通过广州红十字会为白血病女孩陈秋歧捐赠5万元治疗费； 
 △ 2006年7月，格力电器总裁董明珠将来自其纪实性自传《棋行天下》的30万元稿费捐献给长征沿线贫困地区的孩子们。捐款中的20万元捐助贵州平浪小学教学楼建设，其余的10万元设立一个以其名字命名的奖学金； 
 △ 2006年7月，董明珠总裁个人向广东省救灾委员会捐赠3万元整，以帮助灾后重建； 
 △ 2007年4月，“山东大学董明珠教育基金”启动仪式在山东大学举行，以董明珠名字命名的“董明珠教学楼”同时揭牌，董明珠本人被聘为山东大学校董。启动仪式上，首批９０名表现优秀的特困学子现场得到资助。山东大学董明珠教育基金期限是七年，将主要用于资助优秀学生和学校教学设施改造等； 
 △ 2007年5月，在得知年仅6岁的小群身患白血病，家中仅剩一套房子，却怎么也卖不掉，小群爸爸最后决定卖肾救女的这一情况后，格力电器副董事长兼总裁全国人大代表董明珠委托清远市红十字会，捐出期新出版的自传体报告文学《行棋无悔》的稿费6万元用于小群的病情治疗； 
 △ 2007年5月，身为全国人大代表的格力电器副董事长兼总裁董明珠当了解到清远很多贫困地区的白内障老人生活无法自理后，当即捐出善款，委托清远红十字会转赠给这些白内障患者，用于重获光明的手术治疗； 
 △ 2007年6月，董明珠总裁拿出其新著《行棋无悔》稿酬30万元在皖兴建一所希望小学希望小学初步选址在安庆潜山，用实际行动积极奉献社会，支持安徽革命老区的教育事业； 
 △ 2007年8月，由共青团汕头市委组织倡导的“汕头特困学生助学工程”助学金捐赠发放仪式在汕头市委大礼堂举行，粤东销售公司手格力电器总裁董明珠委托，将其私人稿费10万元捐赠给助学助学工程； 
 △ 2007年10月，“北京师范大学珠海分校董明珠奖助学金”在北师大珠海分校举行，该奖学金由格力电器股份有限公司无偿出资３０万元设立，以董明珠总裁个人名义命名，分别设立董明珠奖学金、董明珠励志奖学金、董明珠助学金，每年奖励学生３０人次。这是格力电器首次在广东高校中设立的奖助金； 
 △ 2007年12月，安徽销售公司受格力电器董明珠总裁委托，捐助10万元给一名三岁白血病患儿陈羽祥治病，该笔捐款来源于董明珠的自传体报告文学《行棋无悔》的稿费； 
 △ 2007年12月，福建省三明市特殊教育学校的师生收到了一份特殊的圣诞礼物——珠海格力电器股份有限公司副董事长兼总裁董明珠女士捐资50万元，在该校援建一栋教学楼——明珠职业技术教学楼，意在为残疾儿童提供更好的教学设施； 
 △ 2008月5月，四川汶川大地震震惊全国，格力电器总裁董明珠当即从《行棋无悔》稿酬中拿出120万元，通过安徽省红十字会捐助四川灾区，用于灾后教育设施的重建。

辞世歌 发表于 2008-5-21 12:36

董明珠精彩语录榜 
  
  
△ 我在格力创造的是一种奉献精神，一种工业精神，要务实，不能有投机心理，所有行为都必须对未来负责任，这表现在每个员工的每个行为中。有了这种精神，我们会努力打造一个好的产品，企业内部的管理会更加严谨，这样的团队可以克服各种困难。 
 △ 工作就是工作，生活就是生活，工作中没有柔情，就像打仗一样，在战场上能用柔情来解决问题吗？必须用严格的制度和纪律来完成。 
 △ 管理是效益，如果要做一个百年企业，它要有一个完整的体系，这个体系不是墙上挂的制度，而是真正的人的文化，这个企业文化就必须要求我们把员工素质全面提升。 
 △ 没有亏损的行业，只有亏损的企业。 
 △ 只有敢抓自己错误的人才能成为伟大的人；只有敢于揭自己伤疤的企业，才有可能成为伟大的企业。 
 △ 一个好的营销队伍必须是一个诚信的队伍，你只有讲诚信，你才能赢得别人对你的尊重，也只有这样，才能赢得别人对你的信赖，才可能得到别人的支持。 
 △ 三道： 商道：既要适应市场，更要创造市场，掌握市场变化，才能取得更大话语权； 棋道：经济活动中的“博弈”，不是谁吃掉谁的问题，而是通过合作取得共同发展； 业道：做百年企业，其实就是做人，一个与企业息息相依，生死与共的人。 
 △ 坚决不打价格战，坚决走专业化道路。 
 △ 如果有人认为我们在营销方面有什么秘诀的话，那么最大的秘诀就是不玩花样，厂商平等合作，把靠市场创造效益作为一致的目标，并以此作为基本的游戏规则。 
 △ 我们都在寻找共同的游戏规则，期待“正和博弈”—不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非统一天下，而是和所有人一起走下去。 
 △ 带着欺骗的心态去做一个企业，这样随着时间的推移，会逐步就被消费者所淘汰，被市场所淘汰。
 △ 不能单纯地以营销谈营销，为销售而销售。一个企业，一种品牌，他们的内在联系到底是什么，还有思维方式、经营理念、价值取向都是整体构成这个企业最终市场的依据。所以说，我们的营销工作，有时会忽视一些眼前的利益，因为我们注重的是长远利益。 
 △ 市场就是消费者用人民币投票。我坚信，要做好营销工作，必须牢牢抓住消费者的心。 
 △ “价格战”不是中国特色。科学技术的发展、生产规模的扩大、制造工艺的提高，都会使生产成本不断下降，销售价格不断降低，合理的价格竞争，才是造福于消费者，有利于促进企业不断发展的手段。这就要依靠规模效益及成本挖潜。一味地拼市场份额，设置挤垮竞争对手，低价倾销，对消费者对企业本身是不负责任的。 
 △ 同质化完全是个谎言，第一用材不同；第二设计不同；第三经营理念不同。 
 △ 质量是诚信的根本。我们要在保证质量的基础上，化解价格问题。格力电器要在材料供应、生产、管理、技术和销售、服务的每一个环节上促成良性的诚信循环，这样才能使市场和消费者对格力有信心，使“百年企业”的梦想不会落空。 
 △ 不需要售后服务的产品才是真正的好产品。 
 △ 消费者的每一件小事都是我们的大事。 
 △ 世界上最难的就是认真。认真是做成一件事的基础。 
 △ 越是单纯的东西，越是需要付出百倍的努力去捍卫它，把一种单纯的信念贯穿于生活之中，往往需要付出并不简单的代价。

拽恋发表于 2008-5-21 13:21

格力总裁董明珠捐资30万元在潜山兴建希望小学
 
 好样的。

心之空灵 发表于 2008-5-21 13:53

董明珠　以前是做销售的
 她的那本书　我看过　很是感人
 几年前了　那本书总是放在我们单位会议的桌子上　
 一个很干练的女子　书的名字　《棋行天下》　我以为是打谱的书
 有天闲着没事　找书看　　跑去　拿　了过来　当时就被里面的内容所吸引
 一口气看完了　给我的心头很大的震撼可以说　从中我学到了很多的道理　做人做事的道理
 如果有机会　我想再看一遍这书　我想它会给我人生的每个阶段　指明方向　让我知道要做些什么
 
 向董明珠的善举致敬
 安徽可以说是董明珠事业的开始
 欢迎董明珠女士回到安徽作客。。。

宜城流云 发表于 2008-5-21 14:01

ding ,铁娘子/希望格力越来越好

dewcheng 发表于 2008-5-21 14:14

她的书稿费可起了大作用了

whosebaby 发表于 2008-5-21 15:58

期待

周周发表于 2008-5-21 16:30

[em68] [em68] [em68] 致敬!

花之魂 发表于 2008-5-22 06:11

鼓掌欢迎，期待噢

老张发表于 2008-5-22 10:29

占座留名。
 格力不错
 尤其安徽
 简直一统江山

路课文 发表于 2008-5-22 10:32

为人不识董明珠，便作家电也枉然
 拜一下<IMG alt="" src="http://bbs.anhuinews.com/images/smilies/default/em79.gif" border=0 smilieid="106">

沪上来客 发表于 2008-5-22 10:45

格力以营销起家，做成今天的宏大规模，与您和朱江洪先生的努力是分不开的。在此过程中，您个人与格力这个品牌紧密相连，几乎就是董明珠等于格力，格力等于董明珠。
 我想问的是，董总您是怎么看待企业家与企业或者说品牌的关系的。
  
 谢谢!

秋浦河边 发表于 2008-5-22 10:51

我家亲戚就是做格力的，
 听说不错
 顶一下

王秀芬 发表于 2008-5-22 11:03

看过董总裁的书，很佩服她的才气，是我崇拜的偶像

水竹斋主 发表于 2008-5-22 11:05

通过地震赈灾可以得出一个结论：中国人，应该全力支持民族工业，支持“国产”企业，购买“国产”商品！

张老三 发表于 2008-5-22 11:32

合肥战胜南京
 格力生产基地最后落户问题 我觉得展示了合肥大建设的成就 赞一下孙书记 合肥的发展离不开大建设

张老三 发表于 2008-5-22 11:39

这次格力捐款2052万，对家电企业来说不容易
 一是空调旺季就要到了，企业也要钱周转
 再就是空调这样的家电行业赚的都是辛苦钱啊
 再挺一下董总

张老三 发表于 2008-5-22 12:25

格力人爱心不断，捐款仍在继续
 
 捐款总额已达2252万元
 
 汶川大地震虽已过去九天，但灾情仍然深深牵扯着格力人的心，格力人为四川灾区捐款的活动还在继续，记者5月21日下午获悉，格力电器员工和销售公司再向灾区捐出200万元，加上此前捐出的2052万元善款，格力人向四川地震灾区爱心捐款总计已达2252万元。
 
 惊闻四川汶川县发生特大地震灾害，造成重大人员伤亡和财产损失，格力人及时伸出援助之手。从听闻灾害的那一刻起，格力从未停止过爱心的脚步。格力集团各个子公司率先以公司的名义捐助大额善款，之后格力人自发组织“万人捐赠”活动，接着是全国各地的格力空调销售公司以各种形式筹集善款，包括捐赠灾区人民急需御寒的空调被，组织格力人献血活动，进行义卖活动等等，无一不体现着格力人对灾区人民的深切关怀以及强烈的社会责任感。
 
 格力集团董事长朱江洪先生表示，格力人心系灾区，与灾区人民心连心，格力人支持抗震救灾，支持灾区重建。
 
 相关链接：
 
 四川特大震灾发生后，5月14日一早，格力电器董事长朱江洪将首笔善款850万元的支票交到了珠海市常务副市长霍荣荫手中。成为珠海市最早一批捐款的企业。
 
 5月15日上午，上万名心系灾区的格力员工汇集格力电器珠海总部的广场上，自发举行“万名员工募捐活动”，公司全体领导带头捐款。截至目前，此次活动筹集善款128万。
 
 16日、17日，格力集团旗下企业及全国格力销售公司纷纷慷慨解囊，使捐款总额达到2052万元。
 
 18日至今，格力人为灾区捐款的活动仍在继续，到21日，格力电器员工和销售公司又募捐了200万元善款，捐款总额达到2252万元。

奔跑犀牛 发表于 2008-5-22 13:15

哦，知道了

奔跑犀牛 发表于 2008-5-22 13:15

留个记号。

星哥2005 发表于 2008-5-22 13:26

据悉，董总还将在科大演讲！

snow00237 发表于 2008-5-22 15:58

以后就买格力产品

九喝九醉 发表于 2008-5-22 16:16

一手成就了格力，并给格力烙上了独特的印记

辞世歌 发表于 2008-5-22 16:36

发几张现场的照片。 
工作人员正在布置现场。

辞世歌 发表于 2008-5-22 17:48

本网工作人员调试准备中。

whosebaby 发表于 2008-5-22 18:28

支持下

whosebaby 发表于 2008-5-22 18:29

回头找她的书看

whosebaby 发表于 2008-5-22 18:30

应该是民族工业值得学习楷模

辞世歌 发表于 2008-5-22 19:23

董总已经来到现场，与网站记者沟通。

辞世歌 发表于 2008-5-22 19:30

【访谈正式开始】
 
 
    主持人：各位观众各位网友大家好，首先欢迎今天的采访嘉宾格力副董事长兼总裁董明珠女士。欢迎董总，董总对我们《天下安徽人》来说是一个特别的嘉宾，因为您祖籍不是安徽。         董明珠：是，在没有界定清楚的人，都以为我是安徽人。         主持人：有人这样问过你吗？         董明珠：有啊，有人就认定我是安徽人，因为你是安徽人，所以你到合肥投资。可能这跟我的工作有关系，我在安徽工作这么长时间，很多的经历、在这个过程当中遇到的事情都是跟安徽有关的，所以在印象当中，可能就以为我人安徽人。         主持人：您认为自己是安徽人吗？         董明珠：当然，从我内心来讲，不会认为我是安徽人，但是对安徽的感情还是存在的。有时候也会蒙别人，说我是安徽人。         主持人：您是在一个偶然的机会进入这个行业的？         董明珠：对。我不像别人刻意的追求，我是偶然的机会走入空调行业。我在安徽从做业务员开始起，就逐步改变商家的经营思路，让他一定要去尊重别人。同时我们要让别人尊重我们。只有我们充分的尊重别人，才可能实现让别人尊重我们。这是我在安徽工作的经验，而且把它形成一个制度。让欢迎的经销商都要实施我这个决定，必须先打款再发货。         主持人：您第一次要债是什么情况？         董明珠：他当时不以为然，他说你的商人业务员从来没跟我说“打钱”的事情。你说“打钱”他觉得不可思议，认为你在胡闹，所以不把我当回事。我就觉得，越是不把我当回事，我就越把他当一件事来盯。我天天盯，让他的工作人员来同情我、支持我。
     比如我当时一追十多天，他底下也听从他的意志就是躲避我，或者是用很多很多的方法把我推托到门外去。那我首先就要解决，让他的底下人能够理解我。从一个责任的角度，让他们来支持我董明珠。当所有人都支持我的时候，反过来他不支持我的情况下，就得不到他底下人的支持。最终我让他认可，就是不给钱也要让我把货拿走。最终我是把这40多万的货拿回去了。         主持人：是不是您天天到他的办公室找他，然后他就不在，见不着面。         董明珠：对，比如说在开会、等等，还会做你的工作，说我们仓库有很多说、上千万货，你这点货算什么啊。有很多说法，说：“你不要这样追，我们这有钱肯定会给你的。”         主持人：那见不着面怎么办？         董明珠：等。         主持人：后来等到了。         董明珠：对。         主持人：等到了怎么办？          董明珠：我就让他给我，最起码要让我把货拉走。所以我最后跟他讲，我永远不会跟他做生意。         主持人：他怎么同意您把货拿走的？         董明珠：一开始是好言相劝，让他站在我的角度同情我。最终他不同情我，最后可能态度上都会有一些转换。         主持人：他后来为什么同意把货给您？         董明珠：因为他底下人告诉我，我的货就在库你。退一万步的情况下，我不要你给我情况下，你就再没有办法推托了。         主持人：当时您去拉货的时候什么心情？         董明珠：我就怕他突然改变想法，不让我搬了；所以我就亲自去搬，希望快速的把这个货上车。说老实话，当时拉了货以后，我觉得空调不够，我也要拉，拉满为止。在那一瞬间，我如释重负一样。而且就在那一瞬间，胜利后的喜悦吧；伤心的时候会流泪，但是有时候快乐的时候也会流泪。在车发动的一瞬间，我就跟他不合作；因为怕他把货要走。     为什么到今天这件事还是别人津津乐道的一件事情？就是因为他们还在经历这样的情况。

海阔天空123 发表于 2008-5-22 19:37

我要提问........

今年原材料飞涨，物价也不断攀升，但您首先承诺格力不跟风涨价。这给很多人都吃了一颗定心丸。但是，我们仍然很担心，您真的能确保格力今年下半年乃至明年都不涨价么？

格力最棒 发表于 2008-5-22 19:46

我爱格力！

您是一个个性鲜明的领导者，您如何保证不同风格的人在格力获得发展？在生产管理、营销管理中，您如何看待“董明珠式”的企业文化，并与中下层人员进行沟通？

路课文 发表于 2008-5-22 19:51

我想请教，格力的企业抱负何在？
 有没有考虑过向TCL学习，走国际化道路?

拨浪鼓 发表于 2008-5-22 19:54

行棋无悔

董总，您好！偶是您的粉丝。您喜欢用“一盘永远也下不完的棋”来形容格力和经销商之间的关系。在家电行业竞争如此激烈的情况下，格力电器如何能够吸引经销商的眼球，让他们紧紧地跟这您干事业呢？

辞世歌 发表于 2008-5-22 19:55

主持人：当时安徽市场的销量是不是不太高？         董明珠：很少。我觉得人一定要很阳光的，你要相信社会上好人占大多数。我坚信这一点，我一直在寻找我的合作伙伴。后来我慢慢的把我的客户群越做越大，而且他们也认同我的观点。因为我给他带来的是“可信”，他觉得跟我在一起合作，不会让他上当受骗。他信任我，才会依赖我。而且我会帮助他们去销售，所以他们就觉得这个企业可信。其实我的个人行为代表一个企业，他认为你个人诚信，你的企业也诚信。这样对经销商也会有一个促进。所以我当年就在企业占到了八分之一的销量。         主持人：在安徽几年达到这样的目标？         董明珠：一年以后。         主持人：八分之一的销量有多少？         董明珠：当时我们是几千多万。         主持人：您去的时候是多少？         董明珠：一年百万。而且讲起来是销售，但是很多货款要不回来，但是我这货款全要回来了。         主持人：怎样才能到达这样的成绩？         董明珠：1.跑市场。2.跟商家沟通。3.服务到位。4.在整个过程当中，实际让你把你企业的诚信传递给对方。         主持人：有没有跟以前的业务员不一样的方法？         董明珠：有啊。我们很多业务员是靠吃饭、请客、唱歌、跳舞这类行为。但是我们现在是在做营销，营销是培育一个市场。所以我很少跟别人去吃饭，而且做业务一定要会喝酒，但是我恰恰是不会喝酒，也不喝酒。那么有什么办法？就是用我的行动感动他。像他的工作人员一样去帮他去推我的产品，这样的话他很愿意打款让你发货。因为他卖的多吗。就是增加了他对这个品牌的信心。所以我觉得这个更多的是你要去进行一些沟通，而不是请他们吃饭。         主持人：其他的业务员也会沟通啊，您说了什么话让他认可您呢？         董明珠：过去的业务员基本上沟通是两种方法，一个是请客吃饭，一个是送礼。这种用一种不正常的行为方式推销自己的产品，而我是用市场的拉力推销自己的产品。你作为一个商家没有理由这个产品卖得很好，你不来拉我的货。         主持人：您会跟他们说什么？用什么来打动他们？         董明珠：一个用自己的行动，我们主动去卖。市场反馈这个产品卖的特别好。第二个，我们会跟一些经理做业务上的沟通。把我们企业的发展，未来的蓝图跟他进行沟通。第三个，就是帮助他在经营过程当中盈利。这个是很重要的。因为他做你的产品做得再多，最后不赚钱，他肯定也会失去信心。         主持人：您讲的这些话，别人可能也会讲到。         董明珠：他虽然讲到，但是他做不到。他在跟商家之间交流的时候，说做我的产品很赚钱，打款给我。但是商家真的把款打给他，他跑掉了，后期的工作没有了。他不会培育这个市场。我刚刚讲的，同样是做产品推销，一个是做营销、一个是做买卖。买卖就是一手交钱、一手缴获；买卖是培育。         主持人：您在此之前有没有受过营销的培训？         董明珠：没有。         主持人：那为什么会想到这些办法呢？         董明珠：今天有一个高峰论坛，我在现场也听。有的是从书本上学，有些是从实践中学。但是我觉得这两个都是不可或缺的，而且最大的是要在学习过程当中会总结。像我通过“追债”我就总结了一个经验，就是说你永远不能依赖于商家，你应该去主导商家，这就是我的经验总结。所以我回去实施的第一个指令，就是全公司对全国各个省份比较“打钱发货”。很多业务员不接受，商家也不接受。我在这个过程当中，就让别人有一个了解，或者理解，最终达到支持你的这样一个过程。那你就要寻找你的合作伙伴。我就会寻找哪些是我的合作伙伴，哪些不是我的合作伙伴。         主持人：会不会因为您下这个指令，就损失一些客户呢？         董明珠：很多人都会担心，包括我的上级领导当时都会担心。说我这个改革，会被市场抵制，最终可能会被市场抛弃。当时我们的销售是4个亿，在这个情况下，如果你做不到4个亿的话，那你部长可能就做不了。但是我没有考虑这么多，当时我就一无反顾的要“先打款”才能“发货”。这样的结果，当年我就达到了8个亿。    我们的货源保证不会因人而异。我们以公平、透明，通过很多的行为，最终让商家觉得这个企业是可依赖的、可信任的企业。这时候你的资源就有了。         主持人：实际上在安徽这个机遇，是不是也培养了你今后做事的风格？         董明珠：应该是有很大的作用。         主持人：在安徽的经历，是不是也培养了您今后做事的风格？         董明珠：我觉得是“控制力”。外面很多人不了解，就觉得我这个人很霸道，但是不是，这其实是“掌控力”。霸道是不讲道理，“控制力”是每个人都愿意接受你。结果是一样的，可能结果是不一样的。一个是别人愿意让你管，但是你要强行要管别人，那就是霸道了。可能结果都是管着别人，但是收益不一样。当别人愿意被你管的时候，你的收益率就比较大；你霸道结果是一样，但是别人不敢对你。         主持人：有人讲您在管理上对员工很苛刻，是吗？         董明珠：对。这是铁的纪律，为什么共产党能够得天下，国民党为什么不行？因为他不得民心。共产党为老百姓。作为一个企业来讲，企业是一个社会主体，所以你也要遵守社会纪律。我们的业务员都是为别人服务的，而不是索取。他的索取、回报是在我这，而不是在商家这。这就是铁的纪律。

幸运星 发表于 2008-5-22 20:01

啊分页沙发木有抢到.......

目前格力电器在整个空调业的占有率已经很高了，过去有很多企业面临一个问题，即当市场份额达到整个行业30%以上的时候，进一步的发展就会遇到瓶颈，在这样的前提下，整个竞争环境又更加恶劣，为了适应竞争，格力下一步会不会进行项目的转移？

whosebaby 发表于 2008-5-22 20:06

格力的快速壮大发展是不是也具有一部分偶然性

whosebaby 发表于 2008-5-22 20:08

例如农村市场需求的快速增长，或者是婴儿潮的消费能力以及消费习惯这是不是意味着在别的家电行业当中不可能出现格力模式的发展

辞世歌 发表于 2008-5-22 20:11

主持人：能不能给我们讲一下对员工的管理严到什么程度？         董明珠：对内对外都有。对内，可能别人认为是一件小事，但是我认为是大事。比如说上班吃东西。可能别人批评一下就算了，但是我一定是重罚。因为我觉得这会影响我企业的公司环境，改变很严禁的工作环境。所以我必须重罚，可能别人就觉得你很强硬。这是第一个。第二个，我们要改变公司这种裙带关系，就是我跟你是一伙，我跟他是一伙。我们用制度来考核你是不是符合标准，而不是我认为你好，你就符合标准。那这个就要在工作当中，你要强化很多小事。通过这种给别人反馈的信息，体会到的就是“你是一个非常严密的人”。         主持人：制度有哪些？         董明珠：制度很多。比如岗位制度，我在这个岗位每天要履行的职责、我应该做哪些事，我们也有一个考核的。你做不到，我们觉得你就要受罚，给你打分。而且我们规定上班时间是绝对不允许交流。过去上班时间聊天，在这里不可以。如果上班时间没事干，你可以看书，但是不可以聊天。像这些简单的东西，我们都会列到岗位制度当中。         主持人：聊天会有什么影响？         董明珠：聊天会产生很多的是非。我们最初期的时候，使人们能够把这个制度延续到位。我在这个部门“女性同胞不准带而乱，头发不准批下来”。按照道理这不符合道理，但是我一定要这样做。         主持人：为什么？         董明珠：就是说让你从形态上就有一个压力，就有一个规矩。通过这个，让你从心灵深处重视制度的建设。工作就要有工作环境下的一种状态，所以我们就规定了很多。特别是女性擦胭脂、涂口红，我们也是绝对不允许的。         主持人：这些会对工作有影响吗？有没有员工提出反对意见？         董明珠：没有，因为我也是这样做的。因为我们员工是8：00上班，我一般是7：30就坐在办公室。别人都看你这样了，那么他就不会反对。这样大家就慢慢习惯，就把他扭转过来了。不要认为这是一件小事，但是我觉得就是因为这件事能够改变他。其实把每件小事抓好了，还有什么大事吗？如果企业出大事了，这这个企业损失就大了。比如说我要求坐是怎么样。我现在当了总裁，我三万八千个员工，只要我看到绝对不可以弯腰、驼背走，这决定是不可以的。         主持人：您不觉得这个要求过分吗？因为它可能跟工作没有多大关系。         董明珠：不过分，因为你是格力人，格力的企业文化就是这样的。我们每年对员工都要进行军事训练，一个星期。         主持人：好像有一次快下班了，有人吃零食，您还处罚了。         董明珠：对，这就是铁的纪律。比如我规定12点下班，哪怕是11：59分你吃零食都不行。当时我们的员工觉得没关系，快下班了，我又不在场，所以就吃。但是恰恰我抓到的时候，我一定要重罚，罚的他不敢吃。这样让他觉得这个事情也很严重。         主持人：罚了多少？         董明珠：一般是50元。这个数字也是比较大的，我知道只有这样才能震撼他们。         主持人：事后您会安慰他们吗？         董明珠：不存在安慰。当时有一个人家里比较困难，鉴于这个情况，我自己另外又掏钱给他。倒不是因为同情他，或者其他的原因。罚款我不认为是错的，后来我自己拿钱给她，是考虑到她家庭经济问题。她家经济比较困难。通过这两件事情可以教育她，你一定要遵守纪律，同时企业又是关爱你的。         主持人：是哪一年的时候？         董明珠：95年的时候。从这以后，她绝对不会再犯这样的错误，她现在是在一线做销售。

页: [1] 2

中安论坛's Archiver